Instruções Gerais


    Neste manual você vai encontrar instruções de como acessar informações de seu interesse enquanto cliente desta empresa de energia.

    Você pode consultar informações completas ou solicitar serviços referentes à sua Unidade Consumidora pré-cadastrando uma senha para seu CPF ou CNPJ.

Facilidades disponíveis

  1. Consultas a dados cadastrais e históricos
  2. Solicitações de serviços
  3. Emissão de segunda via de conta
  4. Acesso ao sistema

Estrutura de acesso


    A estrutura de informações é baseada em:


  1. Para acessar o sistema você deve cadastrar uma senha para seu CPF ou CNPJ, confirmando alguns dados pessoais de seu cadastro na empresa.

  2. A senha deve ter um mínimo de 6 caracteres.

  3. Caso você erre a senha mais de 4 vezes, seu acesso será bloqueado. Para desbloqueá-lo, você deve entrar em contato com o Call Center ou o atendimento da empresa.

Navegando pelo sistema

  1. Classifique em ordem ascendente ou descendente as informações apresentadas em tabelas, bastando clicar no nome da coluna em que deseja a classificação. (ver imagem)
  2. Personalize a cor de apresentação de suas páginas, clicando num dos ícones coloridos existentes no lado esquerdo do rodapé das páginas. (ver imagem)
  3. Navegue diretamente para qualquer das páginas disponíveis na barra de navegação. (ver imagem)
  4. Oriente-se sobre detalhes de operação deste sistema clicando no link Ajuda na parte superior direita das páginas. (ver imagem)